Estudio de Microsoft: AI motiva a las empresas a mejorar las habilidades de los empleados

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Mark Loughran, Director General de la sucursal polaca de Microsoft
Mark Loughran, Director General de la sucursal polaca de Microsoft

Las empresas ven los mayores beneficios comerciales del uso de la inteligencia artificial (IA) cuando combinan la implementación de la tecnología de IA con el desarrollo de las habilidades de sus empleados, tanto técnicos como blandos, según el estudio de Microsoft "AI & Skills" realizado entre 12 mil. empleados y gerentes de todo el mundo [1]. Más de 1/3 de los encuestados de organizaciones polacas admitieron que en sus actividades no utilizan por completo las posibilidades de la inteligencia artificial, mientras que el 23% confirma el alto nivel de sofisticación en su aplicación. La mayor parte de los encuestados (44 por ciento) solo está descubriendo las posibilidades de la IA y realizando los primeros experimentos que la utilizan. Esto muestra que entre las grandes empresas polacas estamos tratando con compañías de dos velocidades en la adopción de tecnología de inteligencia artificial y el desarrollo de habilidades de los empleados en esta área. Los resultados del estudio en comparación con otros países se discutieron durante la reunión de ExperimentAI, durante la cual muchos invitados especiales se citan a continuación.

"En mayo, Microsoft anunció un plan integral de inversión de $ 1 mil millones para acelerar la innovación y la transformación del Valle Digital de Polonia. Esta inversión proporcionará un fuerte apoyo para el éxito continuo de talentosos programadores polacos y más, permitiendo el desarrollo de habilidades digitales para 150 personas. Polonia como país de talentos, en el que trabaja el 000% de los desarrolladores de Europa Central y del Este, con equipos educados y un espíritu emprendedor tiene el potencial de convertirse en el corazón digital de Europa "- Mark Loughran, CEO de Microsoft en Polonia.

Casi el 10 por ciento Las empresas polacas utilizan activamente la IA.

"Ahora estamos en la era dorada de la IA. Tenemos una gran cantidad de herramientas y datos obtenidos de sensores y dispositivos que pueden comunicarse entre sí y tomar decisiones independientes. La inteligencia artificial estará presente en casi todos los aspectos de nuestras vidas. Todos estos elementos ya están disponibles para nosotros hoy, gracias a los cuales podemos construir nuevos modelos de negocio. Y esto es lo que llamamos la cuarta revolución digital ", enfatiza Cristina Dolan, MIT Alum, cofundadora y CEO iHuddl, fundadora y CEO de Inside Chains.

611 empresas polacas que emplean a más de 250 empleados participaron en el estudio "AI & Skills" realizado por Microsoft. Más del 23% de ellos usan IA de manera avanzada. Estas son empresas que en sus procesos han implementado elementos de inteligencia artificial (casi el 10 por ciento) o se registran en estrategias formales de operación, y los datos constituyen su recurso clave (más del 13 por ciento). 33% Los encuestados admitieron que se encuentran en la etapa inicial de desarrollo de IA en la empresa. 22% están en la fase de reconocimiento. organización. El mismo porcentaje de empresas polacas ya está experimentando con esta tecnología.

"Los volúmenes de datos que generamos significan que ya no podemos analizarlos sin IA". No hay innovación moderna sin IA. Y aunque la efectividad del aprendizaje automático y el análisis de IA dentro de un texto altamente especializado, que es una opinión legal, todavía deja mucho que desear. Independientemente de si el efecto del algoritmo será de una forma u otra, el riesgo de opinión y asesoramiento permanece siempre con el abogado. Los abogados tienen miedo de esto, pero entienden que es imposible trabajar sin IA, porque este apoyo no puede ser sobreestimado ", dice Marek Laskowski, CIO de Domański Zakrzewski Palinka Law Firm.

Más del 80% Los usuarios avanzados de IA en Polonia perciben su valor específico para su negocio. En el caso de las empresas que solo experimentan con algoritmos inteligentes, esta proporción se reduce al 50 por ciento. El promedio mundial para los encuestados de todo el mundo es del 69 por ciento. Estos datos confirman que las empresas tienen una sensación de alto valor comercial por el uso de algoritmos de IA en su organización.

"Creo que deberíamos centrarnos más en los efectos de la transformación digital holística, no en la tecnología específica. Solo cuando los empresarios noten los valores comerciales obvios resultantes del uso de las últimas tecnologías, como la inteligencia artificial, se convertirán en sus mejores embajadores en sus organizaciones. Al ver estos beneficios, están más ansiosos por involucrarse en el desarrollo de la competencia de sus abogados en esta área ". - enfatiza Tomasz Staszelis, director digital de Polpharma.

Los líderes de IA invierten más en las habilidades de sus empleados

"Al comparar datos sobre el nivel de avance en el uso de inteligencia artificial de Polonia con datos de otros países, notamos un patrón. Las empresas polacas, independientemente de si son intermedias en el uso de la inteligencia artificial o son profesionales, notan más beneficios derivados del uso de esta tecnología y desean invertir más en el desarrollo de las habilidades de sus empleados. El porcentaje de empresas que implementan inteligencia artificial también es mayor en Polonia que en otros países. Además, los líderes polacos de IA predicen un crecimiento comercial de dos dígitos en los próximos 5 años, incluso a pesar de la difícil situación económica asociada con la pandemia. Esto se debe a que las empresas que usan IA están comenzando a invertir más en su desarrollo. A largo plazo, esto les brindará una ventaja competitiva significativa ", dice Julian Lambertin, vicepresidente ejecutivo de KRC Research.

Las empresas de mayor crecimiento combinan un programa de desarrollo de habilidades de los empleados con la implementación de inteligencia artificial. Las empresas que son las más maduras en términos de adopción de IA afirman que están desarrollando activamente habilidades de equipo o que tienen tales planes. Además, dos tercios (66 por ciento) de los empleados polacos de compañías que se definen como maduras en el área de IA dicen que ya se han beneficiado de los programas de reciclaje en esta área.

La investigación también muestra que las empresas líderes en el área de IA se centran en permitir que esta tecnología complemente el talento de sus empleados. Las empresas desarrollan habilidades del personal en todas las categorías, desde el análisis avanzado de datos y el pensamiento crítico hasta la comunicación y la creatividad. 84,7% altos directivos y 62,1% Los empleados de las empresas que usan IA se conocen como "trabajadores aumentados", haciendo hincapié en que la tecnología los respalda en el trabajo, desde la ayuda en la gestión de tareas y procesos simples, hasta el suministro de información y asistencia en la toma de decisiones. En las organizaciones polacas, este porcentaje es aún mayor y asciende a 89 y 69 por ciento, respectivamente.

Kamila Stępniowska, cofundadora, directora ejecutiva de Automation & Education, Speaker Office Digtial University agrega: "Existe la percepción de que un empleado debe trabajar, no aprender. De ahí el llamamiento a los gerentes para que permitan a los empleados desarrollar y ampliar sus conocimientos en el área digital ".

Innovación gracias a la IA

Los líderes de IA también sienten que esta tecnología afecta en gran medida la eficiencia de los procesos operativos. En el caso de los encuestados polacos, llega al 89 por ciento. Indicaciones También notan que la IA afecta su innovación en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Esto fue confirmado por 62 por ciento. representantes de organizaciones nativas. En el caso de otras compañías que solo están experimentando con IA, el porcentaje de personas que notaron el claro impacto de esta tecnología en el desarrollo de nuevos productos alcanza solo el 35 por ciento.

"Este es un momento sin precedentes para todas las empresas, independientemente de su tamaño, industria y ubicación geográfica. Los próximos meses y años serán cruciales para la mayoría de las organizaciones porque todos intentamos adaptarnos a las nuevas condiciones. La transformación digital se está acelerando y la inteligencia artificial está en su centro. Creemos que AI continuará ayudando a las empresas a lograr una mayor agilidad y competitividad. Sin embargo, la forma de liberar todo su potencial es utilizar la tecnología para complementar naturalmente el ingenio humano, por lo que será importante centrarse no solo en la implementación de tecnologías inteligentes, sino también en las habilidades que ayudarán a beneficiarse plenamente de las nuevas soluciones ", dice Wojciech Życzyński junta en la sucursal polaca de Microsoft.

[1] Aproximadamente 12 empleados y líderes en compañías más grandes en 000 mercados alrededor del mundo participaron en el estudio del 20 al 12 de marzo. 30 representantes de empresas polacas participaron en el estudio. La investigación se centra en analizar las habilidades de los empleados necesarias para el desarrollo junto con la difusión de la inteligencia artificial.