- Las agencias de cobro de deudas ya gestionan más de 20 millones de casos. El valor de las deudas asciende a 211 mil millones de PLN.
- Los bancos impulsan el mercado de cobro de deudas. Representan la mayor parte del valor de los nuevos casos.
- Los beneficios de las empresas de cobro de deudas aumentaron un 8,3 por ciento.
- 34 mil millones de PLN en nuevas cuentas por cobrar en un año. El sector de cobro de deudas aumenta sus ingresos.
- Los activos de la industria superaron los 15 mil millones de PLN.
El beneficio neto del sector de cobro de deudas aumentó un 8,3% en 2025, alcanzando el valor de la cartera los 211 millones de PLN.
La Oficina Central de Estadística ha publicado su encuesta anual sobre empresas de cobro de deudas correspondiente a 2025. La encuesta abarcó 86 entidades —50 sociedades de responsabilidad limitada, 18 sociedades anónimas y 18 entidades con otras formas jurídicas— que empleaban a un total de 6450 personas al cierre del ejercicio. El capital nacional predominaba en 66 de las empresas, y el capital extranjero en 20.
Mercado de deuda: los consumidores dominan en términos del número de casos, las empresas en términos de su valor.
Entre las deudas aceptadas para su tramitación en 2025, los casos de consumo representaron el 88,6 % del total, pero solo el 68,0 % de su valor. La proporción opuesta se aplica a las deudas corporativas: el 11,4 % del total representó el 32,0 % de su valor. Esto se traduce en escalas significativamente diferentes por caso: el valor medio de una deuda de consumo recién aceptada fue de 3920 PLN, mientras que el de una deuda corporativa fue de 14 359 PLN, casi cuatro veces superior.
| Especificación | Número de casos (millones) | Valor (miles de millones de PLN) | Valor promedio del caso (PLN)* |
|---|---|---|---|
| Aceptado para el servicio en 2025. | |||
| Total | 6,70 | 34,21 | 5 107 |
| Cuentas por cobrar de los consumidores | 5,94 | 23,27 | 3 920 |
| Cuentas por cobrar corporativas | 0,76 | 10,94 | 14 359 |
| Cartera activa - al 31 de diciembre de 2025 | |||
| Total | 20,81 | 211,42 | 10 157 |
| Cuentas por cobrar de los consumidores | 20,29 | 179,20 | 8 834 |
| Cuentas por cobrar corporativas | 0,53 | 32,22 | 60 853 |
Los bancos son la principal fuente de deudas que se destinan al cobro de deudas.
Entre los acreedores originales cuyos créditos se tramitaron en 2025, los bancos dominan claramente, representando el 48,5 % del total de casos y el 61,9 % de su valor total. Las entidades de crédito ocupan el segundo lugar (24,2 % del total de casos, 16,9 % del valor). Las compañías de seguros y las operadoras de telecomunicaciones generan numerosos casos, pero de valor relativamente bajo, representando menos del 5 % del valor de la cartera.
Resultados financieros del sector: Los activos y las ganancias crecen más rápido que la deuda.
El análisis abarcó 71 empresas cuya actividad principal o exclusiva es el cobro de deudas y que mantienen registros contables completos. Sus activos totales aumentaron de 13,60 millones de PLN a 15,42 millones de PLN (+13,4%) durante el año, de los cuales el 87,7% correspondía a activos fijos, principalmente inversiones a largo plazo, es decir, carteras de cuentas por cobrar adquiridas y registradas como activos de la empresa. El patrimonio neto de este grupo de entidades aumentó un 21,6%, significativamente más rápido que los pasivos y las provisiones (+5,7%), lo que indica una creciente participación del financiamiento mediante capital propio en la estructura del balance. A finales de 2025, el capital propio representaba el 51,6% del total de pasivos.
Los ingresos totales de las operaciones aumentaron un 15,8% hasta alcanzar los 4.200 millones de PLN, y los costes un 15,3% hasta los 2.540 millones de PLN, lo que se tradujo en un incremento del beneficio neto del 8,3% hasta los 1.600 millones de PLN. Cincuenta de las 71 empresas obtuvieron resultados positivos (1.630 millones de PLN de beneficio total), mientras que 21 entidades registraron pérdidas por un total de 37,5 millones de PLN. La compra de créditos se financió principalmente con fondos propios (41,5%) y préstamos bancarios (31%), y en menor medida con bonos corporativos (8,5%) y capital propio (8%).
| Especificación | 2024 (millones de PLN) | 2025 (millones de PLN) | Cambio interanual |
|---|---|---|---|
| Activos totales | 13 601 | 15 420 | + 13,4% |
| Capital social | 6 548 | 7 961 | + 21,6% |
| Pasivos y reservas | 7 054 | 7 459 | + 5,7% |
| Ingresos procedentes de las operaciones generales | 3 625 | 4 199 | + 15,8% |
| Costos de las operaciones generales | 2 202 | 2 537 | + 15,3% |
| resultado neto | 1 473 | 1 595 | + 8,3% |
Los valores promedio de casos en la tabla anterior son cálculos propios (el valor de las cuentas por cobrar dividido por el número de casos de las tablas fuente de la Oficina Central de Estadística), no son categorías separadas publicadas directamente por la Oficina Central de Estadística.
Existe una discrepancia en los datos de origen entre el total de cuentas por cobrar aceptadas para su gestión en la Tabla 1/4 (6,70 millones de casos, 34,21 millones de PLN) y el total por acreedor original en la Tabla 6 (6,94 millones de casos, 35,74 millones de PLN). La diferencia —exactamente 237,9 casos por valor de 1,53 millones de PLN— corresponde a cuentas por cobrar aceptadas a solicitud de fondos de inversión externos, que la Oficina Central de Estadística excluye del total principal en la Tabla 1/4 (marcadas con un asterisco (*)) pero incluye en el desglose por acreedor en la Tabla 6. El archivo fuente XLS (tablas detalladas) se utilizó como base para todos los cálculos de este artículo., lo que proporciona una precisión numérica completa; la información de la señal PDF solo proporciona valores redondeados.
- El beneficio neto del sector de cobro de deudas aumentó un 8,3% interanual en 2025, hasta alcanzar los 1,6 millones de PLN, con un crecimiento de los ingresos superior al de los beneficios (+15,8% frente a +8,3%).
- La cartera de cuentas por cobrar activas (211,4 millones de PLN) es más de seis veces mayor que el valor de los casos aceptados solo en 2025 (34,2 millones de PLN); esto refleja la acumulación de carteras adquiridas en años anteriores.
- Aunque las cuentas por cobrar corporativas representan solo el 11,4% del número de casos, suponen el 32,0% del valor de la nueva cartera; un solo caso corporativo es, en promedio, casi 4 veces mayor que un caso de consumo.
- Los bancos siguen siendo la principal fuente de deudas presentadas para su cobro: el 61,9% del valor de las cuentas por cobrar aceptadas en 2025 procedían del sector bancario.
- La estructura de financiación del sector está cambiando hacia el capital propio: su participación en los pasivos de las 71 empresas analizadas ha aumentado, y el capital propio ha crecido más de tres veces más rápido (+21,6%) que los pasivos (+5,7%).
